第七屆中國服務(wù)之星風采
趙靜
單位名稱：北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司
工作崗位：品牌業(yè)務(wù)三部店長
服務(wù)感言：事事用心，步步精心，處處暖心。
個人事跡：趙靜在從事餐飲服務(wù)行業(yè)的13年時間里，她積累了豐富的對客服務(wù)經(jīng)驗，并用自己的全部熱情服務(wù)好每一位旅客；在店內(nèi)創(chuàng)立了“八心服務(wù)”、“互助制度”、“賽車機制”等服務(wù)管理機制；通過相關(guān)培訓，使員工的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，并從自身做起，用真情服務(wù)感動每一位旅客。